{"id":574,"date":"2026-07-25T17:22:08","date_gmt":"2026-07-25T17:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alexandramaro.com\/?page_id=574"},"modified":"2026-08-25T16:55:58","modified_gmt":"2026-08-25T16:55:58","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alexandramaro.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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ARTICLE 1 \u2013 CONDITIONS D\u2019UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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ARTICLE 2 \u2013 CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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ARTICLE 3 \u2013 EXACTITUDE, EXHAUSTIVIT\u00c9 ET ACTUALIT\u00c9 DES INFORMATIONS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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ARTICLE 4 \u2013 PRIX <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>

En cas de commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine vous \u00eates l\u2019importateur du ou des produits concern\u00e9s. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d\u2019importation ou taxes d\u2019\u00e9tat sont susceptibles d\u2019\u00eatre exigibles. Ces droits et sommes ne rel\u00e8vent pas du ressort de l\u2019artiste Alexandra Maro. Ils seront \u00e0 votre charge et rel\u00e8vent de votre enti\u00e8re responsabilit\u00e9, tant en termes de d\u00e9clarations que de paiements aux autorit\u00e9s et organismes comp\u00e9tents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects aupr\u00e8s de vos autorit\u00e9s locales<\/p>

Alexandra Maro se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le produit sera factur\u00e9 sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/span><\/p>

D\u00e8s que vous prenez possession physiquement des produits command\u00e9s, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits vous sont transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 5 \u2013 TOILE SUR COMMANDE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez contacter Alexandra Maro pour la r\u00e9alisation d\u2019une toile sur commande. Un devis pr\u00e9cisant le prix de l\u2019\u0153uvre ainsi que les \u00e9ventuels frais de livraison vous sera transmis pour validation.<\/p>\n

Afin de lancer la r\u00e9alisation de l\u2019\u0153uvre, un acompte de 50 % du montant total est demand\u00e9. Cet acompte reste acquis \u00e0 l\u2019artiste d\u00e8s le commencement de la r\u00e9alisation de l\u2019\u0153uvre et ne pourra \u00eatre rembours\u00e9 en cas d\u2019annulation de la commande \u00e0 l\u2019initiative du client, sauf disposition l\u00e9gale contraire. Le solde de 50 % devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 lorsque la toile sera termin\u00e9e et avant son exp\u00e9dition.<\/p>\n

Lorsque l\u2019\u0153uvre est r\u00e9alis\u00e9e selon les sp\u00e9cifications du client ou fait l\u2019objet d\u2019une personnalisation, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 6 \u2013 POLITIQUE DE RETOUR <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>

Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine et correctement prot\u00e9g\u00e9s. Les frais de retour, y compris les \u00e9ventuels frais d\u2019exp\u00e9dition et de douane, restent \u00e0 la charge du client.<\/p>

Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u0153uvre retourn\u00e9e, le remboursement sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui employ\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 7 \u2013 PRODUITS OU SERVICES (le cas \u00e9ch\u00e9ant) <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Il est possible que certains produits ou services ne soient disponibles qu\u2019en ligne \u00e0 travers le site web. Il se peut que les quantit\u00e9s de ces produits ou services soient limit\u00e9es et que leur retour ou leur \u00e9change soit strictement assujetti \u00e0 notre Politique de retour.<\/p>

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ARTICLE 8 \u2013 EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter la Politique de retour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 9 \u2013 COMMENTAIRES, RETOURS D\u2019EXP\u00c9RIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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ARTICLE 10 \u2013 INFORMATIONS PERSONNELLES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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La transmission de vos informations personnelles sur la boutique est r\u00e9gie par la Politique de confidentialit\u00e9 du site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 11 \u2013 ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Il se peut qu\u2019il y ait parfois, sur le site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reli\u00e9es aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d\u2019exp\u00e9dition, aux d\u00e9lais d\u2019acheminement et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits. Alexandra Maro se r\u00e9serve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d\u2019actualiser des informations, voire d\u2019annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis (y compris apr\u00e8s que vous ayez pass\u00e9 votre commande).<\/p>

Elle n’est pas tenue d\u2019actualiser, de modifier ou de clarifier les informations indiqu\u00e9es dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris mais sans s\u2019y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l\u2019exige. Aucune date pr\u00e9cise de mise \u00e0 jour ou d\u2019actualisation appliqu\u00e9e au Service ou \u00e0 tout site web connexe ne saurait \u00eatre d\u00e9finie pour indiquer que l\u2019ensemble des informations offertes dans le Service ou sur tout site web connexe ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es ou mises \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 12 \u2013 UTILISATIONS INTERDITES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En plus des autres interdictions \u00e9nonc\u00e9es dans les Conditions d\u2019utilisation, il vous est interdit d\u2019utiliser le site ou son contenu :<\/p>

(a) \u00e0 des fins ill\u00e9gales ; (b) pour inciter des tiers \u00e0 r\u00e9aliser des actes ill\u00e9gaux ou \u00e0 y prendre part ; (c) pour enfreindre toute ordonnance locale ou toute r\u00e9glementation, r\u00e8gle ou loi internationale, f\u00e9d\u00e9rale, provinciale ou \u00e9tatique ; (d) pour transgresser ou violer nos droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, d\u00e9nigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l\u2019orientation sexuelle, de la religion, de l\u2019origine ethnique, de la race, de l\u2019\u00e2ge, de l\u2019origine nationale ou d\u2019un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait \u00eatre utilis\u00e9 en vue de compromettre la fonctionnalit\u00e9 ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, ainsi que d\u2019autres sites web ou d\u2019Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d\u2019autrui ; (i) pour spammer, hame\u00e7onner, d\u00e9tourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) \u00e0 des fins obsc\u00e8nes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de s\u00e9curit\u00e9 du Service ou de tout site connexe, ainsi que d\u2019autres sites web ou d\u2019Internet.<\/p>

Alexandra Maro se r\u00e9serve le droit de mettre fin \u00e0 votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les interdits en mati\u00e8re d\u2019utilisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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ARTICLE 13 \u2013 EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Alexandra Maro ne garantit, certifie ou d\u00e9clare en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, s\u00e9curis\u00e9e, sans d\u00e9lai ou sans erreur.<\/p>

Elle ne garantit pas que les r\u00e9sultats qui pourraient \u00eatre obtenus en utilisant le Service seront exacts ou fiables.<\/p>

Vous acceptez que, de temps \u00e0 autre, elle puisse retirer le Service pour des p\u00e9riodes ind\u00e9termin\u00e9es ou l\u2019annuler \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>

Vous convenez express\u00e9ment que votre utilisation du Service, ou votre incapacit\u00e9 \u00e0 utiliser celui-ci, est \u00e0 votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais de celui-ci sont (sauf mention expresse de sa part) fournis \u00ab tels quels \u00bb et \u00ab sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00bb pour votre utilisation, et ce, sans repr\u00e9sentation, garanties ou conditions d\u2019aucune sorte, soit expresses soit implicites, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de commercialisation ou de qualit\u00e9 marchande, d\u2019adaptation \u00e0 un usage particulier, de durabilit\u00e9, de titre et d\u2019absence de contrefa\u00e7on.<\/p>

Alexandra Maro ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable de toute blessure, perte, r\u00e9clamation, ou de quelconques dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, sp\u00e9ciaux ou cons\u00e9cutifs, y compris mais sans s\u2019y limiter, de la perte de profits, revenus, \u00e9conomies ou donn\u00e9es, de co\u00fbts de remplacement ou autres dommages similaires, qu\u2019ils soient contractuels, d\u00e9lictuels (m\u00eame en cas de n\u00e9gligence), de responsabilit\u00e9 stricte ou autre, r\u00e9sultant de votre utilisation du Service ou de tout service ou produit recourant \u00e0 celui-ci, ou de toute autre r\u00e9clamation li\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris mais sans s\u2019y limiter, \u00e0 des erreurs ou omissions dans un contenu, ou \u00e0 de quelconques pertes ou dommages d\u00e9coulant de l\u2019utilisation du Service ou d\u2019un contenu (ou produit) publi\u00e9, transmis ou rendu accessible par le biais du Service, et ce, m\u00eame si vous avez \u00e9t\u00e9 averti(e) de la possibilit\u00e9 qu\u2019ils surviennent.<\/p>

Du fait que certains \u00c9tats ou juridictions ne permettent pas d\u2019exclure ou de limiter la responsabilit\u00e9 quant aux dommages cons\u00e9cutifs ou accessoires, notre responsabilit\u00e9 dans ces \u00c9tats ou juridictions sera limit\u00e9e dans la mesure maximale permise par la loi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
ARTICLE 14 \u2013 INDEMNISATION <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous acceptez d\u2019indemniser, de d\u00e9fendre et de tenir Alexandra Maro et son entreprise, quittes de toute r\u00e9clamation ou demande, y compris d\u2019honoraires raisonnables d\u2019avocat, \u00e9mise par un quelconque tiers \u00e0 cause de ou cons\u00e9cutivement \u00e0 votre violation des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation ou des documents auxquels elles font r\u00e9f\u00e9rence, ou \u00e0 votre violation de quelconques lois ou droits d\u2019un tiers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
ARTICLE 15 \u2013 DISSOCIABILIT\u00c9 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dans le cas o\u00f9 une quelconque disposition des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation est jug\u00e9e ill\u00e9gale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera n\u00e9anmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant dissoci\u00e9e de ces Conditions d\u2019utilisation, sans que ce jugement n\u2019affecte la validit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 des autres dispositions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
ARTICLE 16 \u2013 R\u00c9SILIATION <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les obligations et responsabilit\u00e9s engag\u00e9es par les parties avant la date de r\u00e9siliation resteront en vigueur apr\u00e8s la r\u00e9siliation de cet accord, et ce, \u00e0 toutes fins.<\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation resteront en vigueur, \u00e0 moins et jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elles soient r\u00e9sili\u00e9es par vous ou par Alexandra Maro. Vous pouvez r\u00e9silier ces Conditions d\u2019utilisation \u00e0 tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d\u2019utiliser notre site.<\/p>

Si elle juge ou suspecte, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, que vous ne respectez pas ou que vous n\u2019avez pas respect\u00e9 une quelconque modalit\u00e9 ou disposition des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation, elle peut \u00e9galement r\u00e9silier cet accord \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu\u2019\u00e0 la date de r\u00e9siliation (incluse), en cons\u00e9quence de quoi nous pouvons vous refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos Services (ou \u00e0 une partie de ceux-ci)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
ARTICLE 17\u2013 INT\u00c9GRALIT\u00c9 DE L\u2019ACCORD <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tout manquement de sa part \u00e0 l\u2019exercice ou \u00e0 l\u2019application d\u2019un droit ou d\u2019une disposition des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation ne constitue pas une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 cette disposition.<\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation ou toute autre politique ou r\u00e8gle d\u2019exploitation qu’elle publie sur ce site ou qui concernent le Service constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019entente et de l\u2019accord entre vous et elle, et r\u00e9gissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l\u2019ensemble des accords, communications et propositions ant\u00e9rieurs et actuels, oraux ou \u00e9crits, entre vous et elle (y compris, mais sans s\u2019y limiter, toute version ant\u00e9rieure des Conditions d\u2019utilisation).<\/p>

Toute ambigu\u00eft\u00e9 quant \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation de ces Conditions d\u2019utilisation ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e en d\u00e9faveur de la partie r\u00e9dactrice.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ce site web est exploit\u00e9 par Alexandra Maro. Ce site web, y compris l\u2019ensemble des informations, outils et services auquel il donne acc\u00e8s, est offert par Alexandra Maro \u00e0 l\u2019utilisateur que vous \u00eates, \u00e0 condition que vous acceptiez la totalit\u00e9 des modalit\u00e9s, conditions, politiques et avis stipul\u00e9s ici. 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